Для придбання квитків онлайн на сайті Льодової арени:
Якщо операція пройшла успішно, ви отримаєте повідомлення з квитками на зазначену вами електронну адресу.
Отримані квитки у роздрукованому або електронному варіанті ви надаєте для перевірки контролеру при вході до льодової арени.
Квитанція або SMS банку, яка свідчить про оплату, не є квитком. Якщо після сплати кошти були списані з картки, але електронний квиток не з’явився в особистому кабінеті чи не був доставлений на вказану електронну адресу, будь ласка, протягом години з моменту покупки зверніться в службу підтримки за адресою [email protected].
Один квиток дає право лише на одноразовий вхід до льодової арени.
Погоджуючись з правилами придбання квитків, ви приймаєте вказані вище умови, даєте згоду на отримання від Льодової арени інформаційних повідомлень, дозволяєте обробку ваших персональних даних та підтверджуєте, що ознайомлені з віковими обмеженнями, які діють на сеанс.
Зберігайте в таємниці зміст свого квитка (його код і графічний штрихкод), забезпечте його захист від копіювання та від можливості несанкціонованого використання квитка сторонніми особами. Звертаємо увагу, що якщо зміст квитка було скопійовано і ним скористалася інша особа, такий випадок розцінюється як фізична втрата квитка. Відповідно, Льодова арена не несе відповідальності в цьому випадку та не здійснює повернення коштів.
Ви можете повернути електронні квитки автоматично не пізніше ніж за півгодини до початку сеансу. У разі доступності автоматичного повернення вам буде відображено кнопку «Повернути квитки» у вашому особистому кабінеті. При натисканні цієї кнопки буде ініційовано повернення квитків та коштів в автоматичному режимі, в результаті чого вам відобразиться повідомлення про статус та успішність повернення.
Період повернення коштів банком на платіжну картку покупця залежить від правил, встановлених банком-емітентом (тим, що випустив платіжну картку покупця) і банком-еквайєром (тим, що приймає оплату за квитки), і може становити від двох до сорока п’яти робочих днів.
