Для приобретения билетов онлайн на сайте Ледовой арены:
Если операция прошла успешно, вы получите сообщение с билетами на указанный вами адрес электронной почты.
Полученные билеты в распечатанном или электронном виде вы предоставляете контролёру при входе на ледовую арену.
Квитанция или SMS банка, подтверждающие оплату, не являются билетом. Если после оплаты средства были списаны с карты, но электронный билет не появился в личном кабинете или не был доставлен на указанный адрес электронной почты, пожалуйста, в течение часа с момента покупки обратитесь в службу поддержки по адресу [email protected].
Один билет даёт право только на одноразовый вход на ледовую арену.
Соглашаясь с правилами приобретения билетов, вы принимаете указанные выше условия, даёте согласие на получение от Ледовой арены информационных сообщений, разрешаете обработку ваших персональных данных и подтверждаете, что ознакомлены с возрастными ограничениями, действующими на сеанс.
Храните в тайне содержание своего билета (его код и графический штрихкод), обеспечьте его защиту от копирования и от возможности несанкционированного использования билета третьими лицами. Обращаем внимание, что если содержание билета было скопировано и им воспользовалось другое лицо, такой случай расценивается как физическая утрата билета. Соответственно, Ледовая арена не несёт ответственности в этом случае и не осуществляет возврат средств.
Вы можете вернуть электронные билеты автоматически не позднее чем за полчаса до начала сеанса. В случае доступности автоматического возврата в вашем личном кабинете будет отображаться кнопка «Вернуть билеты». При нажатии этой кнопки будет инициирован возврат билетов и денежных средств в автоматическом режиме, в результате чего вам отобразится сообщение о статусе и успешности возврата.
Срок возврата средств банком на платёжную карту покупателя зависит от правил, установленных банком-эмитентом (тем, который выпустил платёжную карту покупателя) и банком-эквайером (тем, который принимает оплату за билеты), и может составлять от двух до сорока пяти рабочих дней.
